常见问题

Telegram 是一款注重速度和安全性的消息应用程序，它超快、简单且免费。您可以同时在所有设备上使用 Telegram — 您的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或电脑上无缝同步。Telegram 每月拥有超过7 亿活跃用户，是全球下载次数最多的 10 个应用程序之一。

Telegram 开发团队位于迪拜。 Telegram 背后的大多数开发人员最初都来自圣彼得堡，这座城市以其空前数量的高技能工程师而闻名。由于当地 IT 法规的原因，Telegram 团队不得不离开俄罗斯，并尝试了多个地点作为基地，包括柏林、伦敦和新加坡。我们目前对迪拜感到满意，但如果当地法规发生变化，我们准备再次搬迁。

Telegram 得到了Pavel Durov和他的兄弟 Nikolai 的支持。帕维尔在财务和意识形态上支持 Telegram，而尼古拉则在技术上投入。为了使 Telegram 成为可能，Nikolai 开发了一种独特的自定义数据协议，该协议开放、安全且针对多个数据中心的工作进行了优化。因此，Telegram 在任何网络上都结合了安全性、可靠性和速度。

iOS 版 Telegram 于2013 年 8 月 14 日推出。Android 版 Telegram 的 alpha 版本于 2013 年 10 月 20 日正式推出。越来越多的Telegram 客户端出现，由独立开发人员使用 Telegram 的开放平台构建。

您可以在智能手机、平板电脑甚至计算机上使用 Telegram。我们有适用于iOS（11.0 及更高版本）、Android（6.0 及更高版本）的应用程序、本机macOS 应用程序以及适用于 Windows、macOS 和 Linux 的通用桌面应用程序。Telegram Web还可以帮助您在旅途中快速做某事。 您可以从任意多台设备同时登录Telegram。只需使用您的主要手机号码随时随地登录，您的云聊天即可立即同步。 如果您想为其他平台构建自己的应用程序， Telegram API向开发人员开放。

与 WhatsApp 不同，Telegram 是一种基于云的无缝同步通讯工具。因此，您可以同时从多个设备（包括平板电脑和计算机）访问您的消息，并共享无限数量的照片、视频和文件（doc、zip、mp3 等），每个设备最多2 GB 。 Telegram 在您的设备上需要的空间少于100 MB – 您可以将所有媒体保存在云中而无需删除内容 – 只需清除缓存即可释放空间。 得益于 Telegram 的多数据中心基础设施和加密，它速度更快、更安全。最重要的是，Telegram 上的私人消息传递是免费的，并且将永远免费——没有广告，没有订阅费，永远免费。 Telegram 的 API 和代码是开放的，欢迎开发者创建自己的 Telegram 应用程序。我们还有一个Bot API，一个面向开发人员的平台，允许任何人轻松构建 Telegram 专用工具、集成任何服务，甚至接受世界各地用户的付款。

如果人们知道您的电话号码或者您先给他们发消息，他们就可以通过 Telegram 与您联系。 如果他们不知道您的电话号码，他们可以在以下情况下找到您： 1.当你们都是同一组的成员时。 2.如果您设置了公共用户名。其他人可以使用全局搜索并通过您的用户名找到您。 3.如果您选择出现在“附近的人”部分中（默认情况下此功能处于关闭状态）。

您可以在隐私和安全设置中选择谁可以看到此信息。 请记住，您不会看到与您不共享自己的人的“上次查看”时间戳。但是，您将看到上次看到的近似值。这可以让跟踪者远离，但可以了解是否可以通过 Telegram 联系到某个人。有四种可能的近似值： 1.最近一次查看- 涵盖 1 秒到 2-3 天之间的任何内容 2.最后一次出现在一周内- 2-3 到 7 天之间 3.最后一次出现在一个月内- 6-7 天到一个月之间 4.上次出现是在很久以前——一个多月了（这也总是向被阻止的用户显示）

最后看到的规则也适用于您的在线状态。只有当您与他们分享您上次看到的状态时，人们才能在线看到您。 但也有一些例外，因为有时很明显您在线。无论上次看到的设置如何，如果您执行以下操作，人们都会在短时间内（约 30 秒）看到您在线： 1.在一对一聊天中或在你们都是成员的群组中向他们发送消息。 2.阅读他们在一对一聊天中发送给您的消息。 3.向他们与您的聊天或你们都是成员的群组广播“正在打字…”状态。 如果您不与某人分享您上次查看的时间戳，并且不执行上述任何操作，他们将永远不会在线看到您。实现此目的的另一种方法是阻止该人。

是的！您可以进行端到端加密的语音通话和视频通话。 如果您想要更多参与者，请尝试在您创建的群组之一中开始语音聊天。语音聊天为群组添加了短暂的实时对话。它们可以用作团队的虚拟办公空间或任何社区的非正式休息室。虽然语音聊天不是群组通话，但它们可以实现类似的目标。

您可以在智能手机、平板电脑甚至计算机上使用 Telegram。我们有适用于iOS（11.0 及更高版本）、Android（6.0 及更高版本）的应用程序、本机macOS 应用程序以及适用于 在输入字段中输入一个单词即可获取相关的表情符号建议。您还可以输入“：”后跟任何关键字来打开表情符号搜索- 例如：heart。 您可以使用此界面以您的语言建议缺少的表情符号关键字（这将打开英语建议，不要忘记在左侧菜单中更改为您的语言）。

iOS：开始一条新消息（点击聊天中右上角的图标）>“新群组”。 Android：点击聊天列表中的圆形铅笔图标 >“新群组”。 Telegram Desktop：点击左上角的菜单按钮>“新建群组”。

您可以添加管理员来帮助您管理您的组并精确地定义他们的权限。 iOS：转到群组信息（点击群组聊天屏幕右上角的照片）> 编辑 > 管理员。 Android：转到组信息（点击标题中的名称）> 铅笔图标（右上角）> 管理员。 Telegram Desktop：在群组中，单击右上角的“…”> 管理群组 > 管理员。

您可以添加您的联系人，或使用按用户名搜索。 通过向人们发送邀请链接，可以轻松地将现有群组迁移到 Telegram 。要创建邀请链接，请转至群组信息 > 添加成员 > 通过链接邀请加入群组。

Telegram 比 WhatsApp 和 Line 等大众市场通讯软件更安全。我们基于 MTProto 协议（请参阅说明和高级常见问题解答），建立在经过时间考验的算法之上，使安全性与高速传输和弱连接上的可靠性兼容。我们不断与社区合作，提高协议和客户端的安全性。

当谈到秘密聊天时，您不需要 – 只需确保您的秘密聊​​天的可视化密钥与您朋友的秘密聊天设置中的密钥相匹配即可。下面详细介绍这一点。 如果我的黑客朋友说他们可以破译 Telegram 消息怎么办？ 请参阅此页面，了解有关Telegram Bug 赏金计划的最新详细信息。 任何声称 Telegram 消息可以被破译的人都欢迎在我们的竞赛中证明这一说法并赢得 300,000 美元。您可以查看破解大赛说明以了解更多信息。 欢迎对 Telegram 的安全性提出任何意见，请发送电子邮件至security@telegram.org。所有导致代码或配置更改的提交都有资格获得奖金，奖金范围从100 美元到100,000 美元或更多，具体取决于问题的严重程度。请注意，对于在解决之前向公众披露的问题，我们无法提供奖励。 管理员。

Telegram 在数据传输和安全通信方面可以提供帮助。这意味着您通过 Telegram 发送和接收的所有数据（包括媒体和文件）在被您的互联网服务提供商、您连接的 Wi-Fi 路由器所有者或其他第三方拦截时都无法解密。 但请记住，如果您的母亲在没有密码的情况下拿走了您未锁定的手机，我们无法保护您免受她的侵害。或者来自您的 IT 部门（如果他们在工作时访问您的计算机）。或者来自对您运行 Telegram 的手机或计算机进行物理或根访问的任何其他人。 如果您有理由担心自己的个人安全，我们强烈建议您仅在官方或至少可验证的开源应用程序中使用秘密聊天来获取敏感信息，最好带有自毁计时器。我们还建议启用两步验证并设置强密码来锁定您的应用程序，您可以在“设置”>“隐私和安全”中找到这两个选项。

使用短信代码登录是消息传递的行业标准，但如果您正在寻求更高的安全性或有理由怀疑您的移动运营商或政府，我们建议您使用额外的密码保护您的云聊天。 您可以在“设置”>“隐私和安全”>“两步验证”中执行此操作。启用后，您将需要短信代码和密码才能登录。您还可以设置恢复电子邮件地址，以便在您忘记密码时帮助重新获得访问权限。如果您这样做，请记住，如果可能的话，恢复电子邮件帐户也必须受到强密码和两步验证的保护，这一点很重要。 查看此内容，了解有关创建易于记住的强密码的提示。

秘密聊天适用于那些比普通人更想要保密的人。秘密聊天中的所有消息都使用端到端加密。这意味着只有您和收件人可以阅读这些消息 – 其他人都无法破译它们，包括我们 Telegram（更多信息请参见此处）。除此之外，无法从秘密聊天中转发消息。当您删除对话一方的消息时，秘密聊天另一方的应用程序也会被命令删除它们。 您可以命令您的消息、照片、视频和文件在收件人阅读或打开后的一段时间内自毁。然后该消息将从您和您朋友的设备上消失。 Telegram 中的所有秘密聊天都是特定于设备的，不属于 Telegram 云的一部分。这意味着您只能从其原始设备访问秘密聊天中的消息。只要您的设备安全地放在口袋里，它们就安全。

打开您要联系的用户的个人资料。点击“…”，然后点击“开始秘密聊天”。 请记住，Telegram 秘密聊天是特定于设备的。如果您在其中一台设备上与朋友开始秘密聊天，则该聊天将仅在该设备上可用。如果您退出，您将丢失所有秘密聊天记录。您可以根据需要与同一联系人创建任意多个不同的秘密聊天。

自毁计时器适用于秘密聊天中的所有消息以及私有云聊天中的媒体。 要设置计时器，只需点击时钟图标（iOS 上的输入字段，Android 上的顶部栏），然后选择所需的时间限制。当消息显示在收件人的屏幕上时，时钟开始滴答作响（有两个复选标记）。一旦时间耗尽，该消息就会从两个设备上消失。如果截屏，我们会尝试发送通知。 请注意，秘密聊天中的计时器仅适用于设置计时器后发送的消息。它对较早的消息没有影响。

不幸的是，在某些系统（尤其是某些 Android 和 Windows Phone 设备）上，没有一种万无一失的方法来检测屏幕截图。我们将尽一切努力提醒您有关秘密聊天中截取的屏幕截图，但仍有可能绕过此类通知并静默截取屏幕截图。我们建议仅与您信任的人共享敏感信息。毕竟，没有人可以阻止人们使用不同的设备或老式相机拍摄屏幕照片。

所有 Telegram 消息始终经过安全加密。秘密聊天中的消息使用客户端-客户端加密，而云聊天使用客户端-服务器/服务器-客户端加密，并加密存储在 Telegram Cloud 中（更多信息请参见此处）。这使得您的云消息既安全又可以立即从您的任何设备访问 – 即使您完全丢失了设备。 在新连接的设备上恢复对聊天历史记录的访问（例如，当您丢失手机时）的问题在端到端加密范例中没有一个优雅的解决方案。同时，可靠的备份是任何大众市场通讯工具的基本功能。为了解决这个问题，一些应用程序（如 Whatsapp 和 Viber）允许可解密的备份，这会使其用户的隐私面临风险 – 即使它们本身不启用备份。其他应用程序完全忽略备份的需要，导致用户容易丢失数据。 我们选择了第三种方法，提供两种不同类型的聊天。Telegram 禁用默认系统备份，并以 Cloud Chats 的形式为所有用户提供以安全为中心的集成备份解决方案。同时，秘密聊天的独立实体使您可以完全控制不想存储的数据。 这使得 Telegram 能够在更广泛的圈子中得到广泛采用，而不仅仅是活动人士和持不同政见者，因此使用 Telegram 的简单事实并不会将用户标记为某些国家加强监控的目标。我们坚信，将对话分为云聊天和秘密聊天代表了目前广受欢迎的消息应用程序最安全的解决方案。

请确保您以国际格式输入手机号码。 IE：+(country code)(city or carrier code)(your number) 如果您遇到注册或登录问题，请使用此表格与我们联系。

出于安全原因，通过电话输入的登录验证码仅适用于启用了两步验证的帐户（设置 > 隐私和安全 > 两步验证）。 另请注意，Telegram 帐户只能连接到手机号码。我们目前不支持固定电话号码。

如果您最近在另一台设备上使用过我们的某个应用程序（也可能是同一设备上的不同应用程序），我们可能会通过 Telegram而不是短信发送登录验证码。 要接收此类代码，只需从任何连接的设备上检查 Telegram 即可。您可以在与 Telegram 的聊天中找到它，这是一个带有蓝色勾号的经过验证的个人资料 警告！请注意，通过 Telegram 获取验证码不应被视为使用最新电话号码的替代方法。如果号码发生变化，请务必确保Telegram 连接到您控制的电话号码，否则您将面临永远失去帐户访问权限的风险。

如果以下提示没有帮助，请查看有关通知问题故障排除的详细指南。 安卓 1.转到 Telegram 设置 — 通知和声音，确保通知已打开且重要性设置为“高”或更高。 2.检查联系人或群组是否被静音。 3.确保您的手机上安装了Google Play 服务。 4.在Android 设置中检查Telegram 的通知优先级，根据您的设备，它可以称为重要性或行为。 5.如果您的手机使用某些省电软件，请确保 Telegram 已在该应用程序中列入白名单。 注意：华为和小米设备具有邪恶的任务杀手服务，会干扰 Telegram 通知服务。为了让我们的通知发挥作用，您需要将 Telegram 添加到这些设备安全设置中允许的应用程序中。华为：手机管家应用程序 > 受保护的应用程序 > 将 Telegram 添加到列表中。小米：服务>安全>权限>自动启动，找到Telegram并启用自动启动。 iOS系统 1.转到 Telegram 设置 — 通知和声音，确保 Telegram 中的通知已打开。 2.检查手机设置中的通知是否已打开。 3.检查联系人或群组是否被静音。 4.关闭 Telegram（进入主屏幕，双击主页按钮，在 Telegram 上向上滑动），然后进入手机设置，将 Telegram 的提醒样式设置为“无”。重新启动 Telegram，转到手机设置，将警报样式设置回横幅。